Para que tu tienda on line tenga aún más alcance, debes evaluar muy bien las alternativas que les ofreces a los clientes para concretar sus compras. En este sentido, es fundamental indagar un poco. Muchos nos preguntan “cómo saber cuáles son las pasarelas de pago más adecuadas para mi negocio” y acá les tenemos la respuesta.
En esta fase de tu emprendimiento, no es prudente generalizar. Lo que funciona para unos, puede que no sea tan efectivo para ti. Así que, partiendo de las características de tu nicho y de sus hábitos de consumo, puedes usar los métodos de pago que más te convengan.
¿Qué es una pasarela de pago?
Una pasarela de pago es un servicio que activas en tu sitio web para que los clientes puedan pagar sus productos o servicios. Mediante una aplicación, puedes convertirlas en herramientas potenciales para reforzar la fuerza de ventas, aprovechando las actualizaciones y ventajas que ofrecen sus desarrolladores.
Para los usuarios es realmente mucho más cómodo utilizar pasarelas de pago, pues así no tienen que suministrar a las tiendas los datos de su tarjeta de crédito o de sus cuentas bancarias. Estas plataformas cumplen con su rol de intermediarias, se encargan de todo el proceso y el resultado de la operación es inmediato.
Lo mejor de todo, es que ya no tendrás que preocuparte por habilitar una infraestructura financiera en tu e-commerce. Los pagos con tarjetas son muchos más prácticos. De esta manera, no es necesario recurrir al banco ni administrar las referencias para cotejarlas con los pedidos. Al final, el cliente llena un formulario y allí verás los detalles de cada compra. Esto te permite gestionar los pagos de tu tienda on line con mayor rapidez.
Ahora, como emprendedor, obtendrás otros beneficios de las pasarelas de pago: enriqueces la experiencia de compra de los usuarios con servicios automatizados, mientras proyectas una imagen mucho más profesional de tu negocio virtual.
Cómo saber cuáles son las pasarelas de pago más adecuadas para mi negocio
Al momento de elegir una pasarela de pagos para tu negocio, evalúa el tipo de documentación que piden, las comisiones que tienen por cada venta (usualmente cobran el 3 por ciento o más), en cuánto tiempo tendrás disponible el dinero y hasta qué punto serás dependiente de esta plataforma, en especial si en determinado momento surgen fallas.
Cada país tiene unas aplicaciones que funcionan mejor que otras para procesar pagos electrónicos. Sin perder tiempo en configuración de software, basta con echarle un vistazo al segmento de mercado que cubres y analizar cuáles son las que utiliza la competencia.
Si notas que la rentabilidad es aceptable y se adapta a tu modelo de negocio, puedes pensar en su implementación. Evalúa muy bien sus características, por ejemplo, si tienen terminales virtuales, si ayudan a prevenir los fraudes, si tienen algún tipo de limitante en tu región y si debes tener una cuenta de empresa.
Según las encuestas, las pasarelas de pago más utilizadas este año, son: PayPal, Amazon Pay, Stripe, Payline Data, 2checkout, Authorize.Net, PayPro Global, BlueSnap, Braintree y Fondy. En lo que respecta a Venezuela, las más populares, desde hace tres años, han sido Mercado Pago, Pago Flash, NeoPago, InstaPago y por supuesto, PayPal. Cada una de ellas con características y límites que se adaptan al tipo de negocio.
Según el flujo de pago
La elección de pasarelas de pago debe atender, además, al criterio de escalabilidad. Mientras más grande sea tu negocio, necesitarás soluciones que se adecuen al volumen de tus ventas. En este punto, te será de utilidad contar con un formulario integrado de pagos que te permite verificar los detalles de cada transacción, aparte del redireccionamiento para pagos.
Según los productos que ofreces
Cada segmento en el mercado se comporta de una manera distinta. Por consiguiente, las funciones deben responder a las exigencias y requerimientos de seguridad de los usuarios. Si personalizas la interfaz transmitirás más confianza, en especial si incluyes el logo y los colores de tu emprendimiento.
Al preguntarte “¿cómo saber cuáles son las pasarelas de pago más adecuadas para mi negocio?”, guíate por la certificación antifraude, evalúa la compatibilidad de la pasarela con el concepto de tu negocio y averigua si requieren un contrato adicional.
Flexibilidad
Tomando en cuenta que los clientes prefieren hacer sus pagos desde sus teléfonos inteligentes, elige una pasarela de pagos que sea versátil y se adapte sin problemas a una versión móvil. El objetivo debe ser siempre enriquecer la experiencia del usuario y ser receptivos.
Atención ilimitada
Al invertir, recuerda consultarle al proveedor si ofrece servicio técnico, pues de ello depende que la plataforma esté operativa las 24 horas y que sea rentable. Si los clientes tienen inconvenientes para acceder al sistema, cancelarán la compra a última hora.
Integración
Los métodos de pago deben ser perfectamente accesibles en tu página web. Cerciórate de que el proveedor garantice que el cliente sea redireccionado de nuevo a tu sitio web, después de que haya suministrado los datos de su tarjeta de crédito. Así la transacción se completará con éxito.
Ajustes
Con la intención de combatir las tasas de abandono de las pasarelas de pago, las empresas están solicitando mejoras, en función de que los clientes no pierdan tiempo obligados al hacer un registro o al llenar formularios con información redundante relacionada con el proceso de facturación.
Funcionalidad
Si tu e-commerce está apto para recibir pagos internacionales, elige una pasarela de pagos que te permita recibir dinero en otras monedas, sin limitantes para aceptar tarjetas de crédito o de débito.
Si requieres una asesoría adicional, en Oriente Cloud tenemos la solución ideal para tu negocio. Al estudiar la dinámica de tu e-commerce te propondremos las mejores pasarelas de pago, aptas incluso para aceptar criptomonedas. Contáctanos y con seguridad te ayudaremos en la optimización de tus procesos.
Las mejores pasarelas de pago para tu tienda on line
En el siguiente video, sabrás cómo funcionan las pasarelas de pago y cuáles son las mejores opciones que puedes utilizar en tu emprendimiento.