En un mundo totalmente globalizado, la competencia ha aumentado tanto que hoy en día resulta clave diferenciarse del resto de empresas de un mismo sector. En ese sentido, no hay duda de que el principal poder del branding es su capacidad de identificar y de diferenciar una marca. Además, también es fundamental para el posicionamiento, ya que favorece su visibilidad. Sin él, es difícil que el público ubique una marca.
Por otro lado, el branding también tiene un papel importante en la estrategia de marketing, ya que permite darle sentido común y contribuye a mejorar su estrategia. Asimismo, también define las líneas comunicacionales de una marca en todos los canales, soportes y plataformas.
¿Por qué el branding es importante?
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Promueve el reconocimiento
La gente tiende a hacer negocios con empresas con las que están familiarizados. Si su branding es consistente y fácil de reconocer, puede ayudar a las personas a sentirse más cómodas comprando sus productos o servicios.
Un branding efectivo puede promover el reconocimiento de su negocio. Si su branding es consistente y fácil de reconocer, puede ayudar a las personas a sentirse seguro contratandolo o comprándole a usted.
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Humaniza la marca
El objetivo es que el público no perciba a una empresa principalmente por el precio, si no por los valores, la cercanía, comprensión e interés que se ponen en ellos y en ofrecerles lo mejor.
A través de una comunicación cercana donde se transmitan los valores y se refleje la personalidad de la compañía, se generan conversaciones con los clientes, cuidando el tono de comunicación y creando espacios en las redes donde los usuarios puedan interactuar con vosotros.
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Da a conocer su ADN comercial
La completa experiencia de branding, desde los elementos visuales como el logotipo hasta la forma en la que se responden sus teléfonos, le dicen al cliente sobre el tipo de compañía con la que está tratando.
El branding es una de las mejores maneras de obtener referencias o negocios de boca en boca. Y nuevamente, esta es la razón por la que es importante que el logotipo, el marketing y la reputación de una empresa funcionen cohesivamente para formar una buena impresión en las mentes de los consumidores.
¿Qué es un brand manager?
Un brand manager es el profesional que se encarga de gestionar una marca. Por tanto, su misión principal es conseguir aportar valor de mercado y una ventaja competitiva a una marca. Entre sus principales funciones, destacan:
- Gestión y coordinación de la estrategia
- Ejecución de las campañas de marketing
- Investigación del mercado, del cliente y de la competencia
- Resolución de problemas y conflictos relacionados con la marca
- Conocimiento del producto
- Diseño y elaboración de materiales o recursos de apoyo al área comercial
- Gestión de presupuesto
- Análisis de resultados de las campañas realizadas
Muchas personas se preguntan qué estudiar para ser brand manager y lo cierto es que existen distintas vías. Lo más habitual es llegar al branding a través de una carrera ligada a la publicidad o el marketing y, posteriormente, especializarse a través de un postgrado o máster.
¿Cuáles son los componentes principales del Branding?
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Naming
También llamado ‘creación de un nombre’, es el elemento creativo que, valga la redundancia, le otorga un nombre a una marca. Este, sin duda, es uno de los componentes más importantes en todo proyecto de branding.
El nombre de marca es la identidad, lo que a largo plazo irá definiéndola y funcionará en un determinado sector. Por lo que, un excelente ejercicio de naming es la responsabilidad de los encargados de la misma área, responsables de la empresa o una agencia especializada en branding.
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Identidad corporativa
Es considerado como otro de los factores clave. La identidad corporativa concierne a la representación visual de una marca. En pocas palabras, es la representación física de la marca. Cuando pensamos en identidad corporativa, también involucramos otros aspectos como la identidad visual de la empresa.
Diseño de logotipos, colores, tipografías… en resumen, todos los elementos gráficos que sea parte del mundo representativo de la marca a nivel visual es identidad corporativa.
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Posicionamiento
En cuanto al posicionamiento, se refiere al procedimiento con el objetivo de ‘posicionar’ una marca en la mente del consumidor. Normalmente es un aspecto que es trabajado a largo plazo según el público objetivo.
De esa forma, los encargados de trabajar en el branding de una marca necesitan tener un primer vistazo positivo de la misma, siempre vinculado a algo que busca ser reconocido.
Un ejemplo contundente sobre el posicionamiento de una marca que está en la mente del consumidor a nivel mundial es la Coca Cola. Tal vez no te agrade la bebida como tal, pero se ha ganado un puesto en nuestro cerebro como una bebida que aporta “felicidad”.
Hay otras marcas de gaseosas pero, Coca Cola logró posicionarse mucho.
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Lealtad de marca
También conocido como “brand loyalty”. Se refiere al grado de compromiso que el público posee con una marca en concreto.
En concreto, nos referimos al factor emocional por parte del consumidor. El vínculo emocional que se crea normalmente está unido al beneficio funcional de un producto basado en una experiencia previa. Todo esto logra hacer que el consumidor opte por esa marca y no otra similar.
Este aspecto puede ser entendido a la perfección si ponemos como ejemplo la una Play Station 5 (PS5). En el caso de las consolas, podrán existir otras marcas del sector con cualidades parecidas, sin embargo, el consumidor mostrará la lealtad a la marca porque desde siempre ha elegido Sony como opción número 1.
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Arquitectura de marca
Para ir finalizando, tenemos la arquitectura de marca. En este caso hablamos sobre un proceso por el cual se determinan los roles y los vínculos que hay entre las distintas marcas de una empresa.
Se trata de una tarea que involucra una organización con el objetivo de determinar, entre tantos puntos, si la línea de negocio va enfocada en ser un producto o pasará a ser algo más complejo como una marca.
Por supuesto, hay distintos tipos de arquitectura con el objetivo de organizar una marca, estos se clasifican como:
- Monolítica: El organigrama de la empresa está organizado en torno a una sola marca.
- Marcas independientes: Cada marca en una empresa logra mantener su independencia y coexistir con otras.
- Endoso: Dentro de esta arquitectura, es la marca principal quien muestra un apoyo explícito del resto de marcas.
- Arquitectura mixta: En este punto se determina una arquitectura distinta para cada marca o producto de una empresa.