El Inbound marketing más que una metodología, es una nueva manera de vender sin vender, es una filosofía de marketing y ventas que se adapta a la manera en como las personas compran en la era digital. ¿Sabes por qué?
Tan solo el 3% de las personas en el mercado están listas para comprar tus productos o servicios, un 7% están considerando y comparando alternativas, y un 90% del mercado ni siquiera están interesados en tu oferta comercial. ¿A qué se debe esto?
Sabemos que cada día se hace más difícil vender, y que las estrategias que antes funcionaban, hoy en día parecen no ser tan efectivas. A raíz de eso, muchas empresas están buscando nuevas estrategias que les permita posicionarse en la mente del consumidor para vender más.
¿Qué es inbound marketing?
El inbound marketing es la metodología de negocios cuyo objetivo es captar clientes a través de contenido valioso, que se alinea a las necesidades de su público objetivo e inspira a experiencias y relaciones a largo plazo. El Inbound Marketing no se trata solo de una metodología, sino también de una filosofía que involucra un cambio en la manera en la que una empresa hace marketing y ventas.
El inbound marketing tiene 4 etapas: atraer, convertir, vender y fidelizar. Se trata de atraer a tu sitio web a los visitantes adecuados, convertirlos en leads, cerrar la venta como clientes mediante técnicas de automatización de marketing y entusiasmarlos para que compren otros servicios y te promocionen entre sus contactos como embajadores de la marca.
Para que sirve el Inbound Marketing
En definitiva el inbound marketing sirve para poder generar más beneficios, optimizando tanto el esfuerzo, como los recursos de la empresa, a través de distintas herramientas de automatización o herramientas de inbound marketing.
El inbound marketing te brindará una serie de ventajas a largo plazo como ser:
- Incrementar el número de visitas que recibe la página web
- Incrementar los contactos cualificados del área de marketing, también llamados (MQL)
- Incrementar el número de leads de calidad
Como ves, los beneficios del Inbound marketing son considerables, y con él ganan tantos los clientes como las empresas.
¿Cómo funciona el inbound marketing?
El mercado se ha ido adaptando a estos cambios que hemos vivido, poco a poco, y, de la misma forma, podría decirse que el origen inbound marketing es la respuesta adaptativa a los cambios en el proceso de compra.
Este proceso no sólo representa el modo en que los consumidores compramos, sino que refleja también el proceso de decisión y la manera en que vivimos cada fase, desde la identificación de la necesidad hasta la adquisición de un producto o contrato de un servicio.
El proceso de compra tiene que ver con el momento actual y cómo la forma en que usamos apps, internet y los e-commerce para investigar, decidir y comprar, pero también con la manera en que, gracias a internet, las apps, buscadores e e-commerce, las empresas tenemos la capacidad de poder hacer llegar contenido de todo tipo, de informativo a promocional, adecuado al momento, a la circunstancia y al tipo de cliente. Y, para ello, recurrimos al inbound marketing.
Por un lado, los usuarios de Internet buscan información acerca de los productos o servicios que quieren adquirir de forma natural. Gracias a estrategias de posicionamiento (SEO), las empresas elaboran contenidos con el objetivo de posicionarlos lo más arriba posible en los buscadores. De esta forma, cuando un usuario realiza una búsqueda, se encontrará con dicho contenido.
Este es el inicio del camino y que da paso a las siguientes fases del inbound marketing. El denominado posicionamiento orgánico permite a las empresas conseguir tráfico de calidad, el cual atrae potenciales clientes ideales gracias a una segmentación y uso de las palabras claves más adecuadas.
Por otro lado, las estrategias de inbound marketing también incluyen técnicas de paid media o publicidad de pago. Las empresas pueden optar por pagar por posicionarse por las palabras claves elegidas y atraer potenciales clientes mediante su contenido como respuesta a la búsqueda. A diferencia del posicionamiento orgánico, con el SEM (Search Engine Marketing) se obtienen resultados temporales que desaparecen al finalizar la campaña.
Funnel de Inbound Marketing
El Inbound marketing utiliza una metodología basada en generar estrategias definidas para cada etapa del embudo
- Top of the funnel – TOFU
Se trata de la etapa alta de toda estrategia de captación en la parte de arriba centrada en traer usuarios por primera vez a tu web o app. Se denomina también prospecting en marketing digital. Para ello usamos el seo, el contenido, el blog, y la publicidad de pago.
- Middle of the funnel – MOFU
Se trata de hacer que los clientes vuelvan a tu web. Para ello usamos fundamentalmente el email marketing y el remarketing así como el marketing conversacional o el WhatsApp marketing.
- Botton of the funnel – BOFU
Es la etapa final donde nos jugamos el todo por el todo. Se trata de convertir visitantes en clientes y por tanto usaremos la oferta y la promoción de ventas a través de la publicidad de pago -remarketing- e email marketing. También no podemos olvidarnos de herramientas como el chatbot o los mesajes push para este tipo de acciones de cierre de venta.